Chez ParaGlam, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de soins de haute qualité et garantir votre satisfaction. En raison de la nature de nos produits de soins de la peau, nous ne pouvons ni rembourser ni accepter les retours. Cependant, en cas de dommage survenu durant la livraison, nous nous engageons à résoudre le problème de manière efficace.
Produits Endommagés Lors de la Livraison
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes pour obtenir un remplacement :
- Contactez notre service client : Envoyez un e-mail à contact@paraglam.ma ou appelez-nous au +212 620-312729 dès que possible après réception de votre commande pour signaler le problème.
- Fournissez les détails nécessaires : Incluez votre numéro de commande, une description du dommage et des photos claires du produit endommagé et de l’emballage.
- Suivez les instructions : Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour le remplacement du produit endommagé.
Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et à vous envoyer un produit de remplacement dès que possible.
Contactez-Nous
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter :
- Email : contact@paraglam.ma
- Téléphone : +212 620-312729
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération. Chez ParaGlam, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.